コンシェルジュデスク

ショッピングガイド

お支払い方法について

クレジットカード決済

カード決済は、以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • クレジットカード情報は、暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用いただけます。

楽天ID決済

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

→詳しくは「楽天ID決済」Webサイトへ

楽天ID決済

銀行振込

ご注文完了後、7日以内に下記の銀行口座へお振込ください。

銀行名 りそな銀行
店番 473
店舗名 渋谷支店
種目 普通
口座番号 3033325
口座名義 ユ)アスタリスク(有限会社アスタリスク)
  • 前払いとなります。ご入金確認後に商品を確保、発送させていただきます。
  • 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

配送について

配送会社

商品により、当店出荷とメーカー・工場出荷の2パターンの配送になります。

当店からの発送の場合 ヤマト運輸・西濃運輸
工場、メーカーからの場合 各契約先配送会社となります
  • 配送会社の指定はできません。
  • ご不要になった家具の引取り処分は承っておりません。

配送料

10,000円以上のお買上げの場合 送料無料
10,000円未満のお買上げの場合 500円
  • お届け先が北海道、沖縄、離島の場合は、商品により送料が発生いたします。別途お見積りいたしますのでお問合わせください。

納期

在庫商品の場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。お届け予定日は、ご注文後在庫を確認の上、メールにてご案内させていただきます。通常、最短納期を指定して発送しますが、お届け日時のご希望がある場合はご指定ください。
(ご希望日に間に合わない場合や、指定日の記載が無い場合は、最短の日程にて手配させていただきます)

在庫欠品中(品切れ)の場合 入荷予定もしくは、お届け予定日をメールでお知らせします。
受注生産品(一部家具)の場合 ご入金確認後に製作に入らせていただきます。

受注生産品の場合は、商品により異なりますが、4週間程度でのお届けとなります。お急ぎの場合は事前にご確認ください。
お引越し等で先予定の場合は、ご希望時期にあわせて製作いたします。

  • 受注生産品のキャンセル、返品は出来ませんのでご了承ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、すぐにご確認をお願いいたします。

不良品について

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合や、ご注文の内容と異なる商品が届いた場合は、梱包されていました段ボールを処分せずに、商品到着後3日以内にご連絡ください。送料は弊社負担にて交換をさせていただきます。

メールでのご連絡 info@les-web.jp
お電話でのご連絡 03-6902-9202

確認後、折り返し、返品先の住所および返品・交換の方法などをご連絡させていただきます。
交換が不可能な場合には、ご返金させていただきます。
事前にご連絡なく返品されたものはお受けできません。

良品について

申し訳ございませんが、以下の場合、ご返品、交換、キャンセルは、お受けすることができません。あらかじめご了承ください。

  • 商品使用後の返品、家具の組立失敗による返品、受注生産品の返品。
  • お客さまのご都合による返品(イメージ違いなど) など。
  • 当店のような通信販売(オンラインショップ)には、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

ポイント利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
代金引換 1%

ポイントの発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

商品について

  • 商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。
  • 掲載の商品は予告なく、仕様、価格の変更、生産の中止をする場合があります。
  • 表示サイズは、実物と多少の誤差が生じる場合があります。

お届け先地域について

日本国内のみのお届けとさせていただいております。
Can Not Delivery To Overseas Sorry.

商品説明のアイコンについて

送料無料

この商品は送料無料にてお届けいたします。お届けは玄関先でのお渡しとなります。

※北海道、沖縄、離島の場合は、商品により送料が発生いたします。別途お見積りいたしますのでお問合わせください。

※配送の際はドライバー1人で伺います。

※大きな家具の場合、玄関までの搬入経路によりましてはお手伝いをお願いする場合があります。

開梱設置無料

配送料とお部屋までの搬入開梱設置をサービス(無料)させていただきます。
事前にお客様にて、搬入経路(間口、階段、ELV、扉サイズ等)のご確認をおねがいします。
設置にあたり、3階以上の階段昇降や吊り上げ作業等がございます場合は、必ず事前にお知らせください。
内容によりましては、別途費用がかかりますのでお見積もりいたします。

※搬入に際し事前準備があります為、お届け当日のご依頼は承れません。

※搬入設置サービスが承れない地域(配送会社にてカバーされていない地域)がございます。
また、曜日指定や時間指定につきましても、お届け先地域により異なります。詳しくはお問合せください。

※北海道、沖縄、離島、他一部地域へのお届けの場合は別途送料が発生します。お見積いたしますのでお気軽にご連絡ください。

受注生産品

ご注文頂きましてから一点ずつお作りいたします。
通常、ご入金確認後、約2~4週間(商品により異なります)で完成、工場より出荷します。

※納期は、生地在庫と工場の混み具合により前後いたします。

※お急ぎの方は、事前にご確認ください。出来る限り調整させていただきます。

※お引越し等で先予定の場合は、ご希望日にあわせて製作いたします。

※ご注文後のキャンセル、変更、納品後の返品はお受けできません。

組立品

お客様にて組立てをお願いいたします。
大きな家具の場合は、大人2人以上で組立て設置してください。

完成品

箱から出してすぐにお使いいただけます。

工場(メーカー)直送

工場またはメーカー倉庫より直接発送させていただきます。

お取り寄せ

メーカーより取り寄せ後、発送いたします。
メーカーにて在庫の無い場合は通常よりもお時間を頂く場合がございます。

在庫品

当店より直接発送いたします。
品切れ中の場合は入荷後の発送となります。

コントラクトオススメ

ショップや飲食店、美容室等の商業施設や、ホテル・旅館等宿泊施設、公共施設でもお使いいただけます。

サイズ変更可

サイズ変更が可能です。お見積りいたします。
商品により変更できる箇所が異なります。詳しくはお問合せください。

天然木

天然木材を使用しておりますため木目や色味、風合いなどひとつひとつ異なります。

オイル仕上げ

オイル仕上げのテーブルはメンテナンスが必要です。ご理解のうえお買い求めください。

無垢

乾燥や湿気等により、反りや割れが生じます。
それらも味わいとして経年変化をお楽しみいただけましたら幸いです。

カバーリング

カバーを外してドライクリーニングが可能です。

※一部、クリーニングできないファブリックもあります。

推奨ブラウザ

ブラウザは最新バージョンをご使用ください。

  • Internet Explorer(10.0以上)
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari
  • バージョンの低いブラウザで閲覧されますと、ページが正しく表示されない場合がございます。
ページの先頭へ戻る